「ジェットストリーム シングル（Lite touch ink搭載）」の一部商品でインク漏れの可能性

三菱鉛筆が販売したボールペン「ジェットストリーム シングル 0.5mm オフブラック（Lite touch ink搭載）」の一部商品において、インクが漏れる可能性があることが判明したということで、お詫びとお知らせが出ているのでご紹介。

現在、販売店及び流通段階にある対象商品を回収するとともに、お客様がお持ちの対象商品を交換対応させていただきます。

対象商品をご使用中のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

お手数をおかけしますが、下記の「対象商品の確認方法」をご確認のうえ、対象商品をお持ちの場合は、弊社お客様相談室までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

なお、本件の原因となった製造工程については、既に必要な改善措置を実施しております。

今後、このような事態が再発することのないよう、品質管理を一層強化してまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象商品

※対象となるのは、ボールペン「ジェットストリーム シングル 0.5mm オフブラック（Lite touch ink搭載）」として販売した商品のうち、替芯に「uni　SXR-L-5　JAPAN　26・04-K204」と表示されているものです。
交換用として単体で販売している替芯は対象ではありません。

対象商品の確認方法

すでにインクが漏れている場合は、替芯を取り出さず、インクが周囲に付着しないようビニール袋などに入れて保管のうえ、弊社お客様相談室までご連絡ください。

対象商品の外観は、以下のとおりです。

ペンから替芯を取り出し、替芯に表示されている刻印をご確認ください。刻印の位置は、下記画像の赤枠部分です。
（ペンの後ろ部分を持ち、ペン先に近い部分を回して外すと、替芯を取り出すことができます。）

対象商品の替芯に表示されている刻印

uni SXR-L-5 JAPAN 26･04-K204

不具合の内容

対象商品の一部において、ペンに替芯を取り付ける製造工程で替芯に傷がつき、その傷から時間の経過とともにインクが漏れ出す可能性があることが判明いたしました。

インクが漏れた場合、衣服、筆箱、机、書類などを汚す可能性があります。

なお、本件は、替芯そのものの設計やインクの品質、替芯の製造工程に起因するものではありません。

このため、交換用として単体で販売している替芯は対象ではありません。

再発防止に向けた対応

弊社では、本件の原因となった製造工程を特定し、必要な改善を実施いたしました。

現在製造している商品への対策は完了しております。

あわせて、製造工程における検査および品質管理体制を見直し、同様の不具合の再発防止に取り組んでまいります。

対象商品をお持ちのお客様へ

対象商品をお持ちのお客様には、交換品をお送りいたします。

対象商品の使用は直ちに中止してください。

誠にお手数ではございますが、インクが周囲に付着しないようビニール袋などに入れて保管のうえ、下記の方法により交換をお申し込みください。

お申し込み後の返送方法および交換品のお届けについては、受付時にご案内いたします。

交換のお申し込み先

対象商品の交換は、以下のメールフォームまたはお電話にてお申し込みください。

該当商品を持っていたら問い合わせてみて

大定番油性ボールペンであるジェットストリームのライトタッチインク搭載モデルである、「ジェットストリーム シングル（Lite touch ink搭載）」のボール径0.5mmなオフブラックの軸色の一部商品に、インク漏れの可能性があり、交換対応するという案内。

ジェットストリームとしては、ライトタッチインクが大好きなので、何本か持っているけれど、該当商品は手元には無かった。

リフィルに傷ということで、普通に使っている分には漏れるかどうかも分からないけれど、上記の該当商品を持っている場合には、調べてみて、連絡してみて欲しい。

購入を考えていた場合には、とりあえずオフブラックなシングルをしばらく避け、他の軸色だったり、多機能ペン等を購入するのが良いかと思われる。

普通のジェットストリームよりも、とても滑らかで書いていてとても心地良いので、ライトタッチインク未経験の人は試してみて欲しい。

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