アップルからiPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case（純正バッテリー内蔵ケース）の交換プログラム発表が発表されてたのでご紹介。これらの一部に充電に問題が起きる可能性があると判明したとのことで、対象となる場合は無償交換で対応とのこと。
以下、サポートページから抜粋したものを。
iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム
iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用の一部の Smart Battery Case で、充電に問題が起きる可能性があることが判明しました。対象となる Smart Battery Case には以下の症状 (いずれかまたは両方) が見られることがあります。
- 電源に接続しても Smart Battery Case が充電されない (または断続的にしか充電されない)。
- iPhone が Smart Battery Case から充電されない (または断続的にしか充電されない)。
この問題が確認されているのは、2019 年 1 月〜10 月に製造された Smart Battery Case です。これは安全性に関わる問題ではありません。本プログラムの対象となる Smart Battery Case については、Apple または Apple 正規サービスプロバイダにて無償交換いたします。
対象モデル
本プログラムの対象となるSmart Battery Caseのモデル
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone XR
交換手続き
Smart Battery Case を交換するには下記のいずれかの方法でお手続きください。なお、交換手続きの際にお客様の Smart Battery Case を実機検査し、本プログラムの適用対象かどうかを検証させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご不明な点がある場合や、サポートが必要な場合は、Apple サポートへお問い合わせください。
その他の情報
修理を受けられるのは製品の最初のご購入国／地域のみとさせていただく場合があります。
この世界共通のプログラムは Smart Battery Case の通常の製品保証期間を延長するものではありません。
本プログラムは、対象となる Smart Battery Case に対し、その最初の小売販売日から 2 年間適用されます。
本プログラムの対象となる Smart Battery Case は環境に優しい方法で廃棄いたします。